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 Empresas
de Porteros Eléctricos
Con
todas las pilas puestas!!!
El
Sr. Ariel Pagano, titular de una empresa dedicada a la instalación y
mantenimiento de porteros eléctricos, convocó el pasado jueves 11 de
este mes (diciembre/2003) a una veintena de sus colegas a una reunión
para crear una cámara que represente los intereses del sector
Entre sus objetivos estarían la creación de una matrícula, la
capacitación, la homologación de componentes y "cortar el tema de
la coima" en los consorcios
La iniciativa contaría con el apoyo de los Administradores
Independientes de la Propiedad Horizontal (AIPH).
El
jueves 11 de diciembre de este año a las 19 hs, en un centro cultural
del barrio de Villa Pueyrredón, convocados por el Sr. Ariel Pagano,
19 representantes de empresas dedicadas a la instalación y
mantenimiento de porteros eléctricos, entre las que destacaron el Sr.
Diego P. Guidobono, representantes de Electro Ler, Barrionuevo
Hnos. e hijos, el Sr. Osvaldo Bevacqua y el Ing. Sergio
Veitman como titular del portal AdministradoresPH y la
empresa Electric Service, se reunieron con el objetivo de crear
una entidad que con el nombre de Cámara Argentina de Empresas de
Porteros Eléctricos (CAEPE) tomaría una serie de
iniciativas para defender adecuadamente los intereses del sector.
La
reunión se inició con las palabras del Sr. Ariel Pagano que, a modo de
introducción y luego de los agradecimientos y saludos de rigor, anunció
que el evento contaba con el apoyo de los Administradores
Independientes de la Propiedad Horizontal (AIPH) para
difundir todo lo que se resolviera.
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 Sr.
Ariel Pagano: "Cualquiera
puede meter
mano [en los porteros eléctricos] porque
es una changa o sea que no nos consideran profesionales en la
actividad. Nos encontramos siempre con gente que cambia el
aparato por su cuenta, gente que tira una pared, golpea en la
montante, corta, hace los empalmes de los caños, por ahí la
pega y no perjudica a nadie pero a los 3 o 4 años ese empalme
que quedó en el caño se sulfata y se corta...."
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Como
antecedente relató a los asistentes que el 12 de noviembre de este año
asistió en calidad de invitado al 4º seminario organizado por esta
entidad para "tratar condiciones, pautas y normas a tener en cuenta
al momento de convenir obras y servicios según las cámaras inherentes
a cada sector" y que este evento actuó como disparador para, según
sus palabras, "reflotar una idea que tenía hace 20 años de armar
una cámara. En ese momento todavía estábamos muy influidos, la parte
de portero eléctrico, por la CATYA (Cámara Argentina de
Telecomunicaciones y Afines) donde estaban metidos los fabricantes
artesanales y los técnicos. En ese entonces no era el momento porque
era como romper un poco el esquema."
A
continuación relató que "en la década del 90’, cuando la CATYA
pasó a ser más representante de importadores y comerciantes, la
actividad nuestra empezó a ser un poco menos considerada . Empezamos a
perder edificios, no nos tenían casi en cuenta, cuando había que
ahorrar costos lo primero que volaba era el mantenimiento del portero eléctrico,
entonces quedó de lado. A partir de esta reunión que hubo y que están
todos trabajando, inclusive con la Secretaría de Defensa del Consumidor
para que se normalice y se exija la matrícula y que estén todos
trabajando en regla para el año que viene, me hizo sacar unos proyectos
que tenía archivados y empecé a llamar. La verdad es que cuando yo
llamé esperaba que si me escuchaban 10 personas para poder hablarles me
daba por contento y realmente no pensé que íbamos a tener esta
convocatoria."
El
objetivo primario que el Sr. Ariel Pagano propuso a sus colegas fue el
de crear una cámara que defendiendo los intereses del sector se
propusiera como tareas la jerarquización de la actividad, la preparación
profesional y la solvencia técnica de los asociados, el registro de
empresas matriculadas, la matriculación de instaladores y técnicos, la
homologación y normalización de componentes e instalaciones,
transparentar la relación con los administradores de consorcios,
propugnar la obligatoriedad en los consorcios de tener una empresa de
porteros eléctricos matriculada y brindar a los usuarios la garantía
de la cámara en caso de tener problemas con el servicio de alguna
empresa matriculada en la misma.
La
jerarquización de la actividad
En
este tema el Sr. Ariel Pagano considera que no se le da al portero eléctrico
la debida importancia como elemento que contribuye a la seguridad
en los consorcios y se quejó de que hoy "cualquiera puede meter
mano porque es una changa o sea que no nos consideran profesionales en
la actividad. Nos encontramos siempre con gente que cambia el aparato
por su cuenta, gente que tira una pared, golpea en la montante, corta,
hace los empalmes de los caños, por ahí la pega y no perjudica a nadie
pero a los 3 o 4 años ese empalme que quedó en el caño se sulfata y
se corta."
En
su propuesta expresó que "lo que nosotros tendríamos que hacer
es tratar de concientizarnos nosotros mismos y a la sociedad para que
contraten profesionales y que estén avalados por la cámara. Que la
gente sepa que cuando le abre [la puerta] a alguien, esa persona tiene
una responsabilidad, está avalado por alguien. Sobre todo cuando hay
muchos problemas de seguridad."
Preparación
profesional y solvencia técnica de los asociados
La
idea que el Sr. Pagano propuso a los asistentes sobre este punto es que
"los asociados deberían acreditar experiencia, solvencia técnica
y trabajar dentro de las normas legales vigentes para beneficio de la
actividad, los consorcios de los copropietarios de propiedad horizontal
y la sociedad en general."
Registro
de empresas matriculadas y matriculación de instaladores y técnicos
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 Una
de las ideas del Sr. Pagano, que luego en el debate fue
compartida por parte de sus colegas, es que los fabricantes de
componentes formen parte de la futura cámara dejando de lado
"todos los celos profesionales que pueda haber". Como
uno de los objetivos se estudió la posibilidad de que cada
componente que saliera al mercado fuera analizado y homologado
por un comité a crearse bajo el ámbito de la misma cámara que
sería también responsable de crear estándares de fabricación.
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Aquí
la propuesta es muy sencilla: cada empresa, ya sea unipersonal o una
entidad jurídica, tendría en la futura cámara un número de matrícula
y a su vez cada técnico o instalador empleado de la misma otro número
asociado al de la empresa empleadora que tendría una vigencia de entre
uno y dos años, renovable a pedido del empleador de forma tal que
"si un empleado se va,
la empresa empleadora retiene la matrícula".
Cada
empleado que desarrolle la tarea de instalador o técnico, a pedido de
su empleador, debe aprobar un examen ante un futuro comité de matrícula
profesional a crearse que "lo
encuadraría en la escala que correspondiese según los conocimientos técnicos
del mismo".
Homologación
y normalización de componentes e instalaciones
Una
de las ideas del Sr. Pagano, que luego en el debate fue compartida por
parte de sus colegas, es que los fabricantes de componentes formen parte
de la futura cámara dejando de lado "todos
los celos profesionales que pueda haber".
Como uno de los objetivos se estudió la posibilidad de que cada
componente que saliera al mercado fuera analizado y homologado por un
comité a crearse bajo el ámbito de la misma cámara que sería también
responsable de crear estándares de fabricación. Inclusive se debatió
la posibilidad de que si un fabricante de componentes no atendiera las
recomendaciones de modificaciones a realizar en un producto defectuoso
la cámara tendría que tener la fuerza necesaria para poder recomendar
a sus asociados no comprarlo ni utilizarlo obligando así a los
proveedores a elevar los niveles de calidad de sus productos.
Otra
de las propuestas fue la de crear normas de instalación comunes a todo
el gremio que incluirían el tipo de cables utilizados y sus
correspondientes códigos de colores aunque, según el Sr. Pagano,
"no los teléfonos porque [en el hecho de que] los teléfonos estén
todos conectados diferentes es donde nosotros demostramos a cualquiera
que realmente hay que poner a una persona que sepa, una persona
capacitada. Si no es darle la receta y no todos los teléfonos se
conectan igual."
Transparentar
la relación con los administradores de consorcio
Con
respecto al tema de la relación con los administradores el Sr. Ariel
Pagano habló sobre tres puntos fundamentales que deberían ser
tratados: la finalización de la coima para conseguir o mantener el
trabajo, intercambio de información sobre aquellos que no pagan y la
negativa a desdoblar los trabajos en los consorcios cuando se trata de
partes comunes y particulares.
Sobre
el primero expresó que hay que "tratar en el futuro de cortar el
tema de la coima. Es imposible que por 3 pesos de coima un administrador
decida a veces si uno trabaja o no trabaja. No es un trabajo de plomería
que sale 600 o 700 pesos, es un arreglo de 30 pesos y a veces por 3
pesos el administrador te dice: no, no trabajás" agregando
que "hay administradores que se van ya por las nubes y piden el 15
o el 20."
Otro
de los problemas que planteó que existirían con los administradores es
que "trabajan un año
con uno de nosotros, nos pasan todos los edificio y llega un momento que
dejan dos o tres meses de pagar y le pasan a otro [al que le] hacen lo
mismo... Le dan todo el trabajo, 6 meses o 1 año, lo dejan colgado y
pasan a otro..." La solución a este inconveniente sería, en el ámbito
de la futura cámara, "hacer una especie de memorando, informarnos
y comunicarnos qué es lo que pasa con el tema de los
administradores."
El
tercer punto es más complicado porque se trataría de qué se puede
cobrar por partes comunes y qué por partes particulares. Para el
service de porteros eléctricos el trabajo en un consorcio es uno sólo,
pero abarcaría una factura por todo lo que hiciera en las partes
comunes y una para cada uno de los propietarios a los que le hubiera
realizado alguna tarea de mantenimiento específica con el consiguiente
gasto administrativo y esfuerzo de cobranza.
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 Sr.
Ariel Pagano: "Hay
que tratar en el futuro de cortar el tema de la coima. Es
imposible que por 3 pesos de coima un administrador decida a
veces si uno trabaja o no trabaja. No es un trabajo de plomería
que sale 600 o 700 pesos, es un arreglo de 30 pesos y a veces
por 3 pesos el administrador te dice: no, no trabajás... Hay
administradores que se van por las nubes y piden el 15 o el 20..."
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Sobre
este tema el Sr. Pagano expresó que "tampoco creo que habría, en
lo personal, que aceptar a administradores que dicen: "si es de
abajo paga el consorcio y si es de arriba paga el propietario".
Vamos arriba, perdemos el tiempo revisando a 4 departamentos, hacemos el
diagnostico y decimos: "señora lo tiene que pagar usted"
y se terminan enojando con nosotros y con el administrador. Uno hizo el
diagnósticos, la persona va con el receptor, lo compra, lo cambio ella.
Tratan de arreglarlo o traen a cualquiera. Quizá después terminan
recurriendo a nosotros pero cuando nosotros vamos, si incomunicaron a
todo el edificio, nos ligamos el palo del resto: "Eh, ustedes
siempre lo dejan mal, cada vez que vienen lo incomunican".
Otros
puntos
Ya
cerca del final de su exposición el titular de AR-TEL expresó que
"otro tema muy importante es propugnar ante la sociedad y
especialmente ante las Legislaturas Municipales y/o Provinciales, como
medida de seguridad, que es donde hay que poner el acento, la
obligatoriedad de tener en los consorcios de copropietarios de Propiedad
horizontal, una empresa de porteros eléctricos matriculada para atención
del servicio. Si nosotros lo tratamos todo individualmente, nunca, por más
que hagamos lo que hagamos, vamos a poder hacer nada.
Fíjense
ustedes que, por ejemplo, la Cámara de Desinfección le ha hecho creer
a la sociedad que son obligatorias las desinfecciones. Lo que es
obligatorio es que la empresa de desinfección esté registrada pero no
el servicio. Entonces mucha gente paga 50 o 60 pesos de abono de
desinfección, entran a 6 departamento, 8 como máximo, porque la gente
no abre la puerta o no está o porque le hace mal y no tienen obligación
de volver. Pero un abono de portero eléctrico de 40 pesos donde está
en juego la seguridad... fuera.
Cómo
imagen habría que darle a la sociedad la seguridad de que si contrata a
una empresa matriculada, tiene problemas con el servicio y recurre a la
cámara, la cámara podría resolver el problema sin cargo para el
consorcio con lo cual eso daría una seguridad para todos."
El
próximo paso
Luego
de un interesante debate donde cada uno de los concurrentes participó
con sus puntos de vista se estableció que el mejor método para
continuar era el de establecer comisiones de unos pocos miembros que
trabajaran algunos de los temas más importantes para avanzar en el
proyecto. Entre las tareas que deberían realizar los equipos de trabajo
estarían la de buscar una sede administrativa, fijar cuota social y
condiciones de ingreso, preparar el reglamento de ética y disciplina y
el del comité de homologación y normalización, preparar requisitos
para las matrículas de instaladores y técnicos, cubrir los cargos de
la comisión directiva entre otras tareas que comprenden también la
difusión de esta iniciativa entre proveedores y colegas.
Como
corolario los presentes acordaron una próxima reunión en el mismo
lugar y una semana después de la ya realizada
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